Preguntas y respuestas

¿Tengo que registrarme para intercambiar?
No es necesario registrarse para realizar una transacción de cambio de moneda digital en el servicio online.
Sin embargo, los Usuarios registrados tienen una serie de ventajas, como un ventajoso Programa de Cooperación.

¿Cómo puedo corregir una solicitud con datos incorrectos?
Ocurre que después de crear la solicitud te das cuenta de que has introducido datos incorrectos. En esta situación, es necesario indicar al servicio de asistencia los datos correctos lo antes posible para evitar el pago a los requisitos equivocados. Service, las solicitudes se tramitan en una media de 5 minutos. Si su solicitud ya ha sido procesada y los fondos han sido enviados, no podrá recuperar sus fondos. Si su solicitud ha sido suspendida, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, para resolver la situación y corregir los datos personales.

¿Qué es una confirmación de transacción?
Para transferir la criptomoneda Bitcoin de un monedero a otro, debe recibir la confirmación de la red Bitcoin. Este proceso realiza una función de seguridad, sólo después de la cual, el destinatario puede disponer de la criptomoneda que se le envía. De este modo, el sistema blockchain impide la reutilización de las mismas unidades digitales.

¿Puede deshacerse una transacción realizada?
No. Una transacción completada no puede ser revertida.